Umjetna inteligencija sve prisutnija

Andrija Jovićević

Zaposlenici oblikuju budućnost rada

Work Trend Index 2024 pokazuje da tri od četiri osobe već koriste umjetnu inteligenciju na poslu

U 2024. godini umjetna inteligencija postaje stvarnost. Microsoft i LinkedIn objavili su trendove koji mijenjaju način na koji radimo: Work Trend Index anketirao je zaposlenike i lidere u raznim industrijama diljem svijeta da ponudi jedinstvene uvide – anketirana je 31 000 ljudi u 31 zemlji, analizirani su bilijuni Microsoft 365 signala produktivnosti te je provedeno istraživanje među Fortune 500 korisnicima. Evo što tržište treba znati:

1. Korištenje umjetne inteligencije u posljednjih šest mjeseci gotovo se udvostručilo
2. Tri od četiri osobe koriste umjetnu inteligenciju na poslu
3. Zaposlenici žele umjetnu inteligenciju na poslu i neće čekati dok je tvrtke ne ponude
4. Oni koji se bore s tempom i obujmom posla uvode vlastitu umjetnu inteligenciju: 78% AI korisnika donosi na posao vlastite alate umjetne inteligencije; taj trend je još češći u malim i srednjim tvrtkama (80%) i ne odnosi se samo na generaciju Z, već uključuje sve generacije
5. LinkedIn vidi značajno povećanje broja profesionalaca koji dodaju AI vještine svojim profilima: 142x povećanje
6. Samo u proteklih šest mjeseci korištenje LinkedIn Learning tečajeva namijenjenih stjecanju AI sposobnosti poraslo je za 160% među profesionalcima netehničkih zanimanja, a usavršavanje najviše traže voditelji projekata, arhitekti i administrativni asistenti
7. Korisnici kažu da im umjetna inteligencija pomaže da uštede vrijeme (90%), fokusiraju se na svoj najvažniji posao (85%), budu kreativniji (84%) i više uživaju u poslu (83%)
8. Korisnici koji najintenzivnije koriste Teamse (top 5%) u ožujku su koristeći Copilot sumirali 8 sati sastanaka, što je ekvivalent cijelom radnom danu
9. Većina lidera kaže da ne bi zaposlila nekoga bez AI vještina
10. Za AI zaposlenike, umjetna inteligencija podiže ljestvicu i otvara mogućnosti napredovanja u karijeri

Umjetna inteligencija već mijenja sve industrije i transformira gospodarstvo. Nedavno objavljeno PWC istraživanje pokazalo je da će gotovo polovica ekonomskih benefita koji se očekuju do 2030. godine biti rezultat poboljšanja proizvoda i poticanja interesa korisnika. Umjetna inteligencija bi do 2030. godine mogla pridonijeti do 11,5% BDP-a Južne Europe, uključujući i našu regiju, što je ekvivalent dodatnih 700 milijardi dolara. Work Trend Index pokazuje kako, samo godinu dana kasnije, umjetna inteligencija utječe na način na koji ljudi rade, vode zaposlene i zapošljavaju širom svijeta. Microsoft je također najavio nove mogućnosti Copilota za Microsoft 365, a LinkedIn je besplatno ponudio više od 50 tečajeva za LinkedIn Premium pretplatnike, koji su kreirani da osnaže profesionalce na svim razinama da unaprijede svoje AI sposobnosti*.

DETALJAN PREGLED:

Izvještaj ističe tri uvida koja svaki lider i profesionalac treba znati o utjecaju umjetne inteligencije na posao i tržište rada u nadolazećoj godini:

• Zaposlenici žele umjetnu inteligenciju na poslu — i neće čekati da je tvrtke ponude: 75% informacijskih stručnjaka koristi umjetnu inteligenciju na poslu. Zaposlenici, od kojih se mnogi bore da prate tempo i količinu posla, kažu da umjetna inteligencija štedi vrijeme, potiče kreativnost i omogućava im da se fokusiraju na svoj najvažniji posao. No, iako se 79% lidera slaže da je usvajanje umjetne inteligencije ključno da bi tvrtke ostale konkurentne, 60% kaže da njihovoj tvrtki nedostaje vizija i plan da implementira umjetnu inteligenciju. Zato zaposlenici uzimaju stvari u svoje ruke. 78% korisnika umjetne inteligencije na posao donosi svoje vlastite alate, propuštajući prednosti koje proizlaze iz strateške upotrebe umjetne inteligencije i dovodeći podatke tvrtke u opasnost.
• Za zaposlenike umjetna inteligencija podiže ljestvicu i otvara mogućnosti napredovanja u karijeri: Iako mnogima prvo padaju na pamet umjetna inteligencija i gubitak posla, podaci nude drugačiji pogled – obzirom da nedostaje talenata s odgovarajućim vještinama, za one koji steknu AI vještine otvaraju se značajne mogućnosti. Većina lidera (55%) zabrinuta je hoće li imati dovoljno talenata da popune pozicije ove godine, a najveći pritisak osjećaju lideri na području kibernetičke sigurnosti, inženjerstva i kreativnog dizajna. Profesionalci traže nove poslove. 46% ljudi širom svijeta razmišlja o promjeni posla tijekom nadolazeće godine – što je najviši rezultat od 2021. godine. Iako dvije trećine lidera (66%) ne bi zaposlilo nekoga bez AI vještina, samo 39% korisnika je prošlo AI trening u svojoj tvrtci, a samo ga 25% tvrtki planira ponuditi ove godine. Zato se profesionalci u stjecanju vještina oslanjaju na sebe. Krajem prošle godine broj LinkedIn članova koji je u svoje profile dodao AI vještine poput Copilota i ChatGPT-a narastao je za 142 puta, a profesionalci netehničkih zanimanja 160% više su koristili LinkedIn Learning tečajeve da steknu AI sposobnosti.
• Povećanje broja naprednih AI korisnika – i što oni otkrivaju o budućnosti: U istraživanju su se pojavila četiri tipa korisnika – od skeptika koji rijetko koriste umjetnu inteligenciju do naprednih korisnika koji je intenzivno koriste. U usporedbi sa skepticima, napredni AI korisnici značajno su promijenili svoje radne dane, ponovo osmišljavajući poslovne procese i štedeći više od 30 minuta dnevno. Više od 90% naprednih korisnika kaže da uz umjetnu inteligenciju lakše upravljaju ogromnom količinom posla i da više uživaju u poslu, no nisu sami u tome. Za te korisnike postoji 61% veća vjerojatnost da će od svog direktora čuti o važnosti korištenja generativne umjetne inteligencije na poslu, 53% je veća vjerojatnost da će dobiti poticaj od vodstva da razmotre kako umjetna inteligencija može transformirati njihovu funkciju i 35% je veća vjerojatnost da će sudjelovati na AI treningu prilagođenom za njihovu specifičnu poziciju ili funkciju.

Microsoft je također najavio inovacije Copilot za Microsoft 365, koje će ljudima pomoći da počnu koristiti umjetnu inteligenciju. Prompt dobiva novu značajku automatskog dovršavanja (auto-complete). Copilot će od sada pomagati ljudima koji su počeli prompt da ga završe, nudeći da ga dopuni i sugerirajući da pripremi detaljniji prompt na temelju onoga što su napisali da bi dobili bolji rezultat. Kada ljudi znaju što žele, ali nemaju prave riječi, nova značajka preoblikovanja napisanog (rewrite) u Copilotu pretvorit će bazični prompt u prošireni prompt jednim klikom tipke. Catch Up je novo sučelje za chat koje prikazuje osobne uvide na temelju nedavnih aktivnosti i pruža odgovarajuće preporuke. Na primjer, Copilot će označiti nadolazeći sastanak i pružiti relevantne informacije kako bi omogućio sudionicima da se pripreme. Nove mogućnosti u Copilot Labu omogućit će ljudima da kreiraju, objavljuju i upravljaju promptovima prilagođenima njima i njihovom specifičnom timu, poziciji i funkciji. Ove će značajke biti dostupne u nadolazećim mjesecima.

LinkedIn također pruža AI alate koji vam omogućavaju da napredujete u karijeri.

• Za usavršavanje. LinkedIn Learning nudi više od 22 000 tečajeva, uključujući i više od 600 AI tečajeva za stjecanje sposobnosti na području generativne umjetne inteligencije, da osnaži timove za poslovna ulaganja temeljena na generativnoj AI ili jednostavno za korisnike koji žele izbrusiti svoje vještine. To uključuje i više od 50 novih AI tečajeva koji će pružiti nova znanja profesionalcima na svim razinama vještina. Novi tečajevi su besplatni i dostupni svima do 8. srpnja.
• Za napredovanje u karijeri. Za LinkedIn Premium pretplatnike, personalizirani podaci o objavama, člancima i videozapisima (od članka do komentara) pokretani umjetnom inteligencijom na LinkedIn feedu također mogu svakodnevno pomoći ljudima u karijeri s personaliziranim, relevantnim uvidim i prilikama, uključujući ideje i akcije koje možete poduzeti.
• Za traženje posla. Uz nove alate koje pokreće umjetna inteligencija, korisnik u svega nekoliko sekundi može procijeniti prikladnost za neku poziciju na temelju svog iskustva i vještina,  dobiti savjet o tome kako se istaknuti, a pretplatnici će također vidjeti poticaje, na primjer prijedloge za razvijanje vještina, profesionalce u svojoj mreži kojima mogu pristupiti i još sugestija. Do sada je više od 90% pretplatnika koji imaju pristup tim novim alatima reklo da su im bili korisni u potrazi za poslom.