Sat-Multimedia & IT portal Satelitska-IPTV-Multimedija od 2006
Andrija Jovićević
Hrvatska tvrtka Bulb Technologies digitalnoj transformaciji i upravljanju korisničkim iskustvom, ujedno i dio M+ Grupe (XZAG:MRUL) od 2021. godine, proširuje svoju suradnju s NAGRA-om, tvrtkom članicom Kudelski Grupe (SIX: KUD.S) koja je vodeći svjetski neovisni pružatelj usluga u domeni zaštite sadržaja i televizijskih rješenja za prikaz na više zaslona (multiscreen), integracijom svog Bulb Cempresso softvera u NAGRA Scout rješenje..
Bulb Technologies kontinuirano pomaže pružateljima komunikacijskih usluga – fiksnih, kabelskih i mobilnih – isporučiti vrhunsko korisničko iskustvo uz drastično smanjenje operativnih troškova. Kroz period od 15 godina, Bulb pruža usluge klijentima diljem Europe, njih više od četrdeset, uključujući operatere kao što su Deutsche Telekom, A1 Telekom Austria, Telecom Italia TIM i United Group. Bulbova najmodernija rješenja za Service Assurance (osiguranje kvalitete usluga), Customer Experience Management – CEM (upravljanje korisničkim iskustvom), Device Management (upravljanje uređajima) i Service Analytics (analitika usluge) konkuriraju onima najvećih svjetskih dobavljača softvera. Bulbova Cempresso platforma je rješenje nove generacije koje nudi inovativan pristup automatiziranoj end-to-end dijagnostici, vođenom rješavanju poteškoća i analitici.
Suradnja s NAGRA-om omogućuje pružateljima širokopojasnih usluga da svojim pretplatnicima isporuče inteligentna rješenja kibernetičke sigurnosti dok istovremeno naglašavaju brigu o korisnicima optimiziranim i automatiziranim procesima za rješavanje poteškoća koje omogućuje Cempresso.
NAGRA pruža rješenja za zaštitu sadržaja i usluga svojoj bazi korisnika širokopojasnih usluga više od 25 godina. Takva rješenja osiguravaju da se sadržaj distribuira korisnicima putem kanala za emitiranje ili streaming, a ulaganja u sadržaj su zaštićena inovativnim rješenjima kao što su napredna zaštita sadržaja, forenzički vodeni žig i protupiratska rješenja. Uz NAGRA Scout, tvrtka proširuje svoj portfelj rješenja dodatno se oslanjajući na svoju stručnost u kibernetičkoj sigurnosti, IoT-u i digitalnoj televiziji kako bi isporučila inteligentno mrežno sigurnosno rješenje koje štiti osobne podatke potrošača i povezane uređaje bilo u domu ili izvan njega.
Budući da su potrošači sve zabrinutiji za svoju digitalnu sigurnost, što se konstantno ubrzava u današnjim životnim stilovima, NAGRA Scout nastoji pružiti operaterima širokopojasnih usluga novo rješenje dizajnirano za zadržavanje korisnika, generiranje inkrementalnih prihoda i, što je najvažnije, putem naprednog rješavanja poteškoća i dijagnostike na daljinu, koje osigurava Bulb Technologies, povećanje broja riješenih korisničkih poteškoća već u prvom pozivu i smanjenje odljeva korisnika.
